Cursos Premium

Técnico Auxiliar en Hotelería y Turismo (Premium con Doble Certificación)

  • $2000.00 X MES
(9 meses)

Este curso cuenta con Doble Certificación: Argentina/Europea. Homologado por AENEH (Academia Europea de Neurociencias Economía y Humanidades)

Gualeguaychú

+54 3446 386819

Gualeguay

+54 3444 518912
Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.
Ser mayor de 17 años (No es requisito haber terminado el secundario). Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes. El curso se puede realizar desde una computadora, tablet o celular moderno. No es necesario ser profesional, ni poseer conocimientos previos sobre el tema.
• Su doble certificación: Argentina/Europea. Nuestros cursos están homologados por AENEH (Academia Europea de Neurociencias Economía y Humanidades). • Flexibilidad horaria. • Modalidad online: que te permite ingresar a la plataforma a la hora que desees, desde cualquier computadora adaptándose mejor a tus tiempos y responsabilidades diarias. • Descarga del material directamente desde la plataforma a tu computadora, tablet o celular. Sin utilizar mails. Ingreso a la plataforma mediante usuario y contraseña personal. • Forma de evaluación: mediante cuestionarios múltiple choice con la nota al instante.
Recibida tu solicitud, un responsable Académico del curso te enviará un E-mail para explicarte todos los detalles del curso, así como para explicarte el método de inscripción, el pago por mes y el pago del Certificado.
Doble Certificación: Argentina/Europea. Homologado por AENEH (Academia Europea de Neurociencias Economía y Humanidades)

Módulo 1:

v Concepto y definición de empresa

v Concepto y definición de Hotel

v Ubicación geográfica

v Cadenas Hoteleras

v Propiedad y Administración

v Estructura general de un hotel/ organigrama

v Departamento de ama de llaves

v Departamento de alimentos y bebidas

v Departamento de relaciones humanas

v Departamento de contabilidad

v Departamento de mantenimiento

v Departamento de seguridad

v Consejería/ funciones específicas/funciones personales

v Departamento de recepción

v Planes de alojamientos tipos de menú y desayunos planes de alojamiento/ tipos de habitaciones y tarifas

v Reserva de habitación/ tipos de clientes

v Acuerdos de colaboración

v Recursos humanos

v Necesidades del ser humano

v Competencias laborales

 

Módulo 2:

v Introducción Gestión Hotelera

v Estructura empresarial

v Administración comercial y ventas mantenimiento

v Costos de un hotel

v Elementos de los costos

v Registro de los costos

v Depreciación

v Stocks, análisis y gestión

v Organigrama de personal

v Dirección de operaciones

v Seguridades y prevención

v Dirección de alimentos y bebidas

v Departamento de animación hotelera

v Departamento de ventas, grupos y convenciones

 

Módulo 3:

v Función del Departamento de Recepción

v Requisitos del Personal que atiende al público

v Check in (registro de entrada de clientes)

v Sistemas de registros y control de huéspedes

v Check out

v Registro de ingresos y egresos

v Gestión  de servicios y estancias

v Gerente general

v La preparación de productos y herramientas

v Servicios y atención al cliente desde recepción y con servicios de habitaciones

v Lavandería y alimentación

v Gestión de Quejas

v Modelos de atención al huésped

 

Módulo 4:

v Calidad de servicio y atención al cliente en Hostelería

v Costos, calidad, inversiones y mejoramiento

v Costos de fallas y fracasos

v Objetivos de un sistema de costos de la no calidad

v Beneficios en el desarrollo en los costos de la no calidad

v Las auditorias

v Atención al cliente

v Personalidad

v Comunicación

v Marketing e imagen

v Atención personal

v El cliente, el profesional y el destino profesional

 

Módulo 5:

v Publicidad

v Objetivos publicitarios

v Segmentación Regional

v Estrategia creativa

v Mensajes publicitarios

v Presupuesto publicitario

v Evaluación de la publicidad

v Restricciones legales

v Limitaciones lingüísticas

v Diversidad cultural

v Planificación y análisis de medios internacionales

v Exhibición comercial

v Merchandising

v Mezcla de mercadotecnia

 

Módulo 6: 

v Manual para la atención del turista con discapacidad

v Mejoras tecnológicas

v La planificación de viajes

v Turismo para personas con discapacidad

v Ceguera

v Aspecto psico- emocional

v Aspecto Físico ambiental

v Deficiencia intelectual y/o retardo mental

v Movilidad física restringida

v Acceso a las terminales

Duración:  9 meses

Moneda de Pago: En pesos Argentinos, Dólares, Euros o el equivalente en moneda de País de Residencia.

Pago por mes:   $ 2000 por modulo.

Inscripción: $300 Pesos Argentino ( O equivalente en la Moneda de cada País)

Certificado: está incluido dentro del valor del módulo. Si desean recibirlo en formato tradicional (papel) el envió tiene un costo adicional de: $ 500 - U$S 25 Internacional. (monto sujeto a modificaciones de acuerdo a valores que estipule la entidad de envíos al momento de finalizar el curso).

Aprobación del curso: Mediante trabajos prácticos mensuales a distancia o cuestionarios múltiple choice desde la plataforma.

Formas de pago: Se paga mes a mes por distintos medios de pago (Tarjetas de Créditos –Rapi Pago – Pago Fácil – Trasferencia Bancaria – Western Unión -  Paypal -Mercado de Pago- BITCOINT)

Email para Contactar:   centrouniversitarioise@gmail.com

Nuestras Web -  www.isecursos.com.ar (Para Argentina)   www.isecursos.com  (Internacional)

Para contactarse con nosotros por Whatsapp:

Argentina por Whatsapp  +549  3446 - 348200 ( 8 a 12 hs. y de 17 a 21 hs)

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Argentina por Whatsapp  +549 3446 - 547683 (14 a 19 hs)

 Nuestras dos (2) instituciones para consultar vía Telefónica o Personalmente:

Centro Universitario ISE – Urquiza 545 -  Gualeguaychu  - Argentina   Tel:  +54 (3446) 433156

Instituto Superior BAPA -  Mitre 139  -   Gualeguay -  Argentina  Tel:  +54 (3444) 426248

 

 

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