Capacitación en Como Tratar con Gente Difícil

Este curso te permite Iniciar desde Cero y Conseguir en solo un mes conocimientos en Como tratar con gente difícil.

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Dirigido a

El curso está dirigido especialmente a interesados en obtener un Título Oficial de Capacitación para poder Encontrar Trabajo, pero que no terminaron la Secundaria. También pueden realizar el Curso Profesionales sin Título que quieren un Certificado que demuestre su experiencia.

Contenido del curso

Módulo 1

Introducción
Compréndase a sí mismo y a los demás
Cómo reacciona usted
Tipos de conducta
La persona pasiva
La persona asertiva
Cómo ser más asertivo
Dar y recibir cumplidos
Hacer frente a los desprecios
Cómo hacer frente al conflicto
Habla eficaz
La técnica del disco rayado
El lenguaje corporal
La imitación
Las críticas
Los ataques de rabia
El silencio
Los menosprecios
La figura de autoridad desordenada
Tener autoridad
Delegar

Módulo 2

Personalidades conflictivas
El dictador
El entusiasta
El empático
Conflicto y estrés
Cómo transmitir el mensaje
Técnicas de escucha
Parafrasear
Provocar respuesta
Recibir respuesta
Escucha activa
El apretón de manos
Decir no
Autoimagen negativa
La agresión verbal
Formación
La motivación
El liderato
Las dificultades a las que un líder habrá de enfrentarse
Aquellos a quienes no les gusta el cambio

¿Qué distingue a este curso?

Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa.
Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet.
Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen.
Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.

Requisitos

Ser mayor de 17 años. (No es requisito haber terminado el secundario)
Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.
No es necesario ser profesional, ni poseer conocimientos previos sobre el tema.