Módulo 1

• Ceremonial y protocolo, como herramientas para la optimización de la imagen institucional
• Comunicación e imagen institucional, ceremonial y protocolo
• Normas legales sobre protocolo
• La Administración del protocolo oficial.
• Protocolo en el sector privado
• ¿Por qué aplicar el protocolo en una institución?
• El ceremonial, la etiqueta y el protocolo.
• Conceptos generales de ceremonial social e imagen personal
• Elementos que ayudan a generar una buena impresión, imagen y arreglo personal
• Recibiendo invitados
• La mesa: elementos que la componen
• Elementos básicos del ceremonial y protocolo en la organización de un evento institucional.
• Un Evento es una acción que involucra: “Experiencias”
• Brief de un evento.
• Algunos eventos de la institución.
• Tipología Eventos.
• Evaluación del evento Autoevaluación.
• Recursos de un evento.
• Trato con públicos. Incidencia de estos aspectos en la imagen institucional.
• ¿Cuáles son sus funciones de la Imagen Corporativa (o institucional)?
• Orden de precedencia
• Distintos criterios de precedencia.
• Prioridad de la Derecha - Prioridad Izquierda o Proximidad en un estrado.
• Orden Alternado.
• Tratamiento de símbolos patrios
• Banderas de Ceremonia.
• Consideraciones Generales.
• Abanderados.
• Ceremonial escrito
• Tipos de comidas en un evento.
• Difusión del evento.

Módulo 2

• La Precedencia
• Principios de la precedencia. 
• Para público en general: medios de difusión Orden de precedencia
• Distintos criterios de precedencia.
• Prioridad de la Derecha - Prioridad Izquierda o Proximidad en un estrado.
• Con autoridades de pie.
• Con autoridades sentadas.
• Precedencia en vehículos.
• Precedencia en plazas y lugares públicos.
• Precedencias en cines y teatros.
• Precedencias en las mesas.
• Correspondencia protocolar
• Esquela.
• Nota Protocolar.
• Tarjeta de invitación
• Tarjetas personales y sociales.
• Tipos de invitaciones.
• La correspondencia
• Notas.
• Agradecimientos.
• Condolencias.
• Las glosas.
• Protocolares corporativas
• Clasificación actos y ceremonias
• Ceremonias solemnes.
• Actos institucionales.
• Desarrollo de ceremonias
• Solemnes.
• Colación de Grados.
• Colación privada.
• Asunción de Autoridades.
• Elementos para la jura.
• Algunos casos de actos académicos y no académicos.
• Consideraciones generales.
• Logística y medios auxiliares.
• Legislación
• Precedencia protocolar de la República Argentina.
• Modo de establecer la precedencia.
• La precedencia de los ministros dependientes del Poder Ejecutivo Nacional: Orden.
• La precedencia de los secretarios de la Presidencia de la Nación: Orden
• La precedencia de los Jueces de Cámaras de Apelaciones: Orden
• Representación protocolar.
• Competencia protocolar.
• Ceremonial escrito
• Fórmulas de cortesía / tratamiento