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Este curso te permite iniciar desde cero y conseguir en poco tiempo conocimientos avanzados en Mediación, Negociación y Resolución de conflictos.
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Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.
Módulo 1
Significado y objetivos de la mediación
Quién desempeña el rol de la mediación
Objetivos de la mediación
Herramientas de la mediación
Vías alternativas para la resolución de disputas
Tipos de mediación
Lograr el mejor acuerdo posible en la mediación
Definición de posiciones, intereses y prioridades
Contrastar con la realidad
Identificación de la zona común
Resolución de disputas
Exploración inicial
Estructura del proceso de mediación
Prepararnos para mediar
Compartir información con las partes
Módulo 2
Negociación
El conflicto a superar
Bases y elementos necesarios
Criterios claves para un entorno de negociación
Presuposiciones útiles
Cualidades básicas para la negociación
Habilidades estratégicas
Algunas condiciones previas
Pasos para una negociación
Estilos de negociación
Obstáculos de la negociación y casos especiales
Perfiles y valores humanos de un buen negociador
Módulo 3
Resolución de conflictos laborales
Las relaciones laborales
Los procesos interactivos
Los tipos y las causas de los conflictos laborales
Resolución de conflictos
Los tipos de sistemas de gestión de conflictos
La revitalización de un sistema de resolución de conflictos existente
El sistema computarizado de gestión de casos de conflictos
La creación de una autoridad independiente
Conciliación/mediación de conflictos
La realización de este curso te permitirá realizar actividades específicas en Empresas, Centros de Mediación, Instituciones y Áreas de la justicia.
Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa.
Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet.
Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen.
Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.
Ser mayor de 17 años.
Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.
60 HS CÁTEDRAS
Certificado oficial avalado mediante personería jurídica por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. Nº de resolución 076. (Valor del certificado digital: $28.000, pudiendo abonar extra el envío del formato físico)
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Doble certificación: 1ra. Certificación expedida por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. 2da. Certificación expedida por la
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