Técnicas Profesionales de Ventas (Premium con Doble Certificación)

Dirigido a

Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.

Contenido del curso

Módulo 1
Introducción a las técnicas de venta.

¿Qué son las Ventas?

Definición de ventas

Cómo funcionan las Ventas

El embudo de las Ventas

La profesión de venta

El arte de servir

Las técnicas de venta

Pasos de la venta

Indicios de compra: cómo descubrirlos.

métodos de cierre de la venta.

El perfil del vendedor profesional

Planificación básica para la venta

La prospección

Administración del tiempo

Qué significa Atender y qué significa Vender

Proceso de decisión de compra

El perfil del vendedor profesional

Planificación básica para la venta

La prospección

Administración del tiempo

Módulo 2

Motivación

El arte de vender es el arte de motivar la compra

Motivaciones: el deseo de comprar

Por qué compra la gente

Aspectos generales del comprador: Intensidad

Módulo 3

El cliente

El cliente: condiciones ideales para ser cliente

Su carácter y modo de conducirse

Tipos de cliente

Aspecto físico, edad, sexo, nacionalidad.

Razones de un mal servicio al cliente

El Manejo de quejas por mal servicio

Técnicas para conservar a los clientes

Calidad en el servicio

Módulo 4

Obstáculos en la entrevista

La entrevista

Obstáculos en la entrevista

Cómo exponer las ideas ante el cliente

Reglas de las 3

Cómo pintar cuadros mentales de motivación

Qué son las objeciones

Tipos de objeciones

Cómo rebatir las objeciones

Características y habilidades de un negociador efectivo

Formas exitosas de negociar

Separar a las personas del problema

Determinar los objetivos de las partes

Los diferentes estilos de negociación

El principio de la reciprocidad aplicado a la negociación

Cómo hacer el reencuadre de la negociación.

La manipulación - los distintos tipos

Cómo manejar a los negociadores difíciles

Cómo llegar a la situación ganar-ganar

Test de potencial negociador

Cualidades de un negociador efectivo

Principales tipos de negociación

Módulo 5

Características y habilidades de un negociador efectivo

Formas exitosas de negociar

Los diferentes estilos de negociación

El principio de la reciprocidad aplicado a la negociación

La manipulación - los distintos tipos

Cómo manejar a los “negociadores difíciles”

Cómo llegar a la situación ganar-ganar

¿Qué es la negociación?

Principales tipos de negociación

Planeación de la negociación

Ni ser un negociador duro, ni ser un negociador blando

Módulo 6
Documentos propios de la compra-venta

La omnicanalidad: Canales de contacto; teléfono, cara a cara, video llamadas

Externalización de las relaciones con el cliente

Técnica SMART

Metodología de ventas KAM

Principales conceptos de marketing

Las 4 P del marketing

¿Qué distingue a este curso?

Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa.
Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet.
Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen.
Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.

Requisitos

Ser mayor de 17 años.
Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.

Certificado

120 HS CÁTEDRAS

Certificado oficial avalado mediante personería jurídica por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. Nº de resolución 076.

SOLO PARA CURSOS INTERNACIONALES O CURSOS PREMIUM DENTRO DE ARGENTINA

Doble certificación: 1ra. Certificación expedida por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. 2da. Certificación expedida por la
Academia Europea de Neurociencias, Económicas y Humanidades (España)

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